1.ご相談（アセスメント）
ご利用者様・ご家族のご希望を伺い、現在の状況や必要なサービスを確認させていただきます。
2.要介護認定 申請
サービスの利用を希望される方は、要介護認定の申請を行い、認定の審査を受けます。
3.要介護認定 結果
訪問調査や主治医の意見書をもとに、介護を必要とする度合いが判定されます。（原則申請から30日以内に通知）
4.ケアプランの作成
判定結果を踏まえ、介護支援専門員（ケアマネジャー）がご利用者様・ご家族のご希望に沿ったケアプランを作成します。
5.介護サービス利用開始
各サービスの事業者と契約し、ケアプランに基づいたサービスの利用を開始します。ご利用開始後も、随時ケアプランの評価、見直しを行います。